Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Natalia Starikova — Transition et Vie
Email : contact@transitionetvie.com
Téléphone : 06 63 93 33 67

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de votre demande de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
• Gérer les accompagnements et séances de coaching
• Traiter les paiements (via Stripe)
• Envoyer la newsletter si vous vous êtes inscrit(e)
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite (formulaire de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (accompagnement coaching)
• L'intérêt légitime (gestion de la relation client)
• Le respect d'obligations légales

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux exigences légales. Les données de paiement sont conservées par Stripe selon leurs propres politiques.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI DSS.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : contact@transitionetvie.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est installé sans votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Paiements Stripe

Les paiements en ligne sont traités par Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, San Francisco, CA 94080, USA). Stripe est certifié PCI DSS Level 1. Nous ne stockons jamais les données de carte bancaire. Pour consulter la politique de confidentialité de Stripe : stripe.com/fr/privacy